À lire absolument si vous désirez être respecté au travail. Si cela pouvait modifier le comportement d'une personne au travail, ce serait déjà un succès! Pour moi, c'est une marque de respect envers mes paires et une façon d'aider leur travail.
http://www.randsinrepose.com/archives/2012/10/14/the_elegant_email.html
